Teraz wszystko dzieje się online, a ten, kto wykorzystuje w komunikacji najnowsze trendy i funkcjonalności, zgarnia wszystko. Sprawdź nowości w narzędziach kanałów społecznościowych, które warto wykorzystać w promowaniu marki, zwiększaniu zaangażowania, a przede wszystkim sprzedaży!
Dlaczego Twoja marka powinna istnieć w mediach społecznościowych?
Dane z ostatniego raportu Hootsuite: We Are Social “Digital in 2018 Global Overview” pokazują, że Polacy korzystają z sieci przez około 5h 55 min dziennie, co plasuje nas na 25. miejscu na świecie pod względem czasu użytkowania internetu. Social media są od wielu lat jednym z kluczowych obszarów komunikacji marki z klientem. Według danych Lyfe Marketing (2018), aż 96% internautów opiniuje zakupione produkty i obserwuje marki w mediach społecznościowych. W zależności od tego, jaki sektor reprezentuje firma, jakie są jej cele i grupa docelowa, możemy dobrać do komunikacji różne kanały, a jest ich całkiem sporo. Ale aby skuteczniej docierać do konkretnych odbiorców, warto na bieżąco wykorzystywać świeże funkcje w social media – które uatrakcyjnią przekaz, ułatwią zdobycie nowych obserwujących i klientów i pomogą marce nawiązać z nimi bliższe relacje.
Obecnie w mediach społecznościowych pojawia się tak wiele nowości i udogodnień dla firm, że czasami ciężko jest być na bieżąco i stosować się do wymagań społeczności. Postanowiłam więc ułatwić Ci to zadanie i aktualizować wiedzę o newsy dotyczące narzędzi w kanałach social media. W zestawieniu znajdziesz krótkie opisy nowych funkcji, ale też rekomendacje, w które z nich warto zainwestować czas (czasami i pieniądze) oraz w których branżach mogą się one najbardziej przydać.
FACEBOOK – co nowego?
Choć od jakiegoś czasu mówi się, że Facebook powoli traci swoich fanów, w naszym kraju dalej ma się całkiem dobrze. W Polsce z Facebooka korzysta ponad 16 milionów osób w wieku od 13 lat (Źródło: Statista, 2018). Tymczasem serwis nadal się rozwija i testuje kolejne funkcjonalności. W ciągu ostatnich dwóch tygodni wprowadził kilka dość istotnych zmian dla reklamodawców i użytkowników platformy.
#1 Oferty pracy na Facebooku
Warto zwrócić uwagę na rosnący nacisk Facebooka na rozwój funkcji biznesowych, w których liderem dalej pozostaje LinkedIn. Twórcy Facebooka coraz prężniej pracują, aby ten tytuł przejąć. Niedawno dla firm została wprowadzona opcja tworzenia ofert pracy. Jak w przypadku każdej nowości na tej platformie, warto korzystać z niej już teraz. Zgodnie z zasadą kto pierwszy, ten lepszy, można ugrać więcej i zebrać większe zasięgi – teraz oferty pracy pojawiają się w powiadomieniach wszystkich osób, które lubią już stronę firmową.
Nowa zakładka “Praca” znajduje się pod adresem https://www.facebook.com/jobs/
#2 Rozpoznawanie napisów na grafikach
Facebook ogłosił ostatnio, że od teraz mechanizm platformy nie tylko bada w bardziej zaawansowanym stopniu zawartość materiałów graficznych, ale też rozpoznaje wyrazy w nich zawarte. Więcej o możliwościach wykorzystania tej funkcji przeczytasz w serwisie SocialMediaToday.
#3 Świąteczne formatki do kolekcji w reklamach na Facebooku
Zawsze powtarzam naszym klientom prowadzącym e-sklepy, że do świątecznych wyprzedaży trzeba przygotować się z dużym wyprzedzeniem: zapewnić asortyment, określić politykę cenową, rozpisać strategię promocji i zaplanować budżet reklamowy. A w tym roku z pomocą mają przyjść nowe bożonarodzeniowe udogodnienia reklamowe na Facebooku.
// źródło
Świąteczne formatki pozwolą wyróżnić się przede wszystkim w sklepom internetowym, gdzie czas gra główną rolę. Bardzo ułatwią krótkoterminową promocję, ponieważ oszczędzasz czas, który poświęciłbyś na przygotowywanie osobnych materiałów graficznych.
#4 Wirtualna przymierzalnia
Trwają testy nowych formatów reklamowych, które mogą wiele zmienić w świecie e-commerce. Facebook sprawdza wykorzystanie rozszerzonej rzeczywistości w reklamach. Obrany format to wirtualna przymierzalnia, dzięki której będzie można, bez wychodzenia z domu, sprawdzić czy dany produkt nam pasuje. Pierwsze testy zostały już przeprowadzone z marką Michael Kors (zdjęcie poniżej).
Wirtualna przymierzalnia skraca czas podejmowania decyzji zakupowej – dzięki niemu potencjalni klienci będą w stanie doprecyzować potrzebę i skierować się prosto do zakupu online. Ta opcja jest niezwykle ważna dla firm oferujących produkty użytku codziennego, np. ubrania, akcesoria, a nawet kosmetyki do makijażu. Ciekawa forma przedstawienia produktu, dzięki możliwości wypróbowania go bezpośrednio dzięki kamerze, z pewnością przyciągnie wielu klientów. Osobiście, nie mogę się już doczekać, kiedy ta opcja będzie dostępna.
#5 Instant Experience zastępuje Canvas
Facebook Canvas zmieniło się niedawno w Instant Experience. Jakie są różnice? Instant Experience jest bardziej przyjazne użytkownikowi – skupia się na przedstawieniu oferty w trybie pełnoekranowym, z myślą o orientacji pionowej. Dodatkowo format otwiera się aż 15 razy szybciej niż zwykła strona internetowa, co jest ogromnym ułatwieniem w przestrzeni mobile. Jak to teraz wygląda?
Źródło Wersm
INSTAGRAM – co nowego?
#1 Baza wiedzy dla rodziców
Instagram od jakiegoś już czasu komunikuje o zmianach w serwisie, które mają na celu poprawić bezpieczeństwo (nowe opcje znajdziesz tutaj). Tym razem zadbał o dobro młodszych użytkowników, tworząc dla ich rodziców poradnik online oraz materiał do ściągnięcia w formacie pdf. Baza wiedzy mówi nie tylko o zasadach działania Instagrama, ale również w jaki sposób przygotować kid-friendly profil i jak kontrolować czas spędzony w aplikacji.
#2 Tagowanie osób w video
Długo czekaliśmy na tę funkcję. I w końcu nadszedł czas na oznaczanie znajomych w video! Efekt można zobaczyć w poniższym poście – obejrzyj go na urządzeniu mobilnym.
Jak możesz wykorzystać tagowanie w video na Instagramie? Chociażby kiedy umieszczasz videorelację ze swojego wydarzenia – oznacz na przykład prelegentów i organizatorów.
#3 IG SHOPPING – zakupowa aplikacja Instagrama
Rosnący w siłę pod względem sprzedażowym Instagram zapowiedział stworzenie zakupowej aplikacji o nazwie IG Shopping. Ma ona przyspieszyć proces robienia zakupów. Nie ma jednak informacji na temat finalnej koncepcji aplikacji IG Shopping, dlatego pozostaje nam jeszcze zaczekać.
#4 Oznaczanie produktów w InstaStories
Póki nie wiadomo nic więcej o IG Shopping, możesz wykorzystać inne udogodnienia, dzięki którym dostęp do produktów jest łatwiejszy. Format video zyskuje na popularności, a InstaStories oglądamy czasem dłużej niż sam feed aplikacji. Dlatego oznaczanie produktów będzie możliwe w obu miejscach. Zostanie również uruchomiony kanał zakupowy (w sektorze “Dla Ciebie”), który będzie podsuwał nowe propozycje ciekawych treści produktowych.
Zachęcam do oznaczania produktów również w InstaStories. Warto pamiętać jednak, że priorytetem jest atrakcyjność treści. Ale pamiętaj o tym, aby reklamą nie przeładować komunikacji.
TWITTER – co nowego?
#1 Transmisje audio na Twitterze
Dla fanów zwięzłej i prostej komunikacji Twitter wprowadził na iOS transmisje audio. To ciekawa alternatywa dla filmów video z napisami, która sporo ułatwi użytkownikom platformy.
Sometimes you just want to talk, without being on camera. We’re launching audio-only broadcasting, so your followers can hear, but not see you.
Rolling out now for iOS. pic.twitter.com/tBsm37NcdH
— Twitter (@Twitter) September 7, 2018
#2 Live-streaming przechodzi na samą górę feeda Twittera
Twitter przenosi wyświetlanie video live, aby zachęcić użytkowników do używania tej dość świeżej opcji.
Live-streaming oraz transmisje głosowe z pewnością przydadzą się serwisom newsowym oraz blogerom, a także markom, które związane są z ciekawymi wydarzeniami. Takie formy przekazu pozwalają też na szybsze dotarcie do użytkowników, ponieważ zyskujemy czas wykorzystany na tworzenie treści graficznych.
#3 Głosowanie na treści
Twitter testuje obecnie głosowanie do postów publikowanych w feedzie. Czy szykuje się zmiana algorytmu? Tego jeszcze nie wiemy, ale w pełni zgadzam się z autorem notki na Social Media Today – taki sposób sortowania treści może być świetną alternatywą dla obecnego sposobu wyświetlania postów.
#4 Przywrócenie linii czasu na Twitterze
Od jakiegoś czasu wiele osób szukało odpowiedzi na pytanie, w jaki sposób odwrócić algorytmiczną oś czasu w serwisie. Twitter postanowił pomóc swoim użytkownikom i odpowiedział na ich prośby dodając opcję, dzięki której będzie można przywrócić linię czasu.
// źródło: Social Media Today
LINKEDIN – co nowego?
#1 Nowe funkcje w grupach na LinkedIN
- Możliwość umieszczenia bardziej zaawansowanych multimediów w obrębie grupy (a nawet kilku zdjęć jednocześnie).
- Możliwość ustawienia powiadomień.
- Grupy dostępne są w wersji desktop oraz mobile.
- Niedługo mają się też pojawić usprawnienia wyszukiwarki na stronie głównej pod kątem wyszukiwania konkretnych grup (zdecydowanie tego nam, użytkownikom, brakowało!) oraz polecane grupy.
LinkedIn zauważył zainteresowanie kanałem i networkingiem, które od jakiegoś czasu przybrało na sile i w końcu wprowadza zmiany, na które tak długo czekaliśmy. Wykorzystaj ten moment do dzielenia się swoim zdaniem i reprezentowaniem swojej marki oraz pozycjonowaniem się jako specjalista w branży! Wyszukaj odpowiednie dla siebie grupy lub stwórz swoją własną, specjalistyczną dla swojego sektora.
YOUTUBE – co nowego?
#1 Wertykalne video w reklamach
70% oglądalności YouTube to aktywność mobile, dlatego platforma wkroczyła w końcu w nowy, wertykalny rozdział. Od teraz możesz tworzyć reklamy przeznaczone właśnie na telefony komórkowe.
Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, to idealny moment, aby zacząć myśleć o swoich filmach nie tylko w poziomym wymiarze. Od jakiegoś czasu już wiele teledysków i reklam tworzonych było w poziomie, lecz główna akcja działa się w centrum materiału. Dlaczego? Takie dopasowanie treści pomagało później w przycięciu filmu do odpowiednich każdemu kanałowi rozmiarów – kwadrat dla Instagrama, pion dla InstaStories, poziom lub pion na Facebooka. Zrób testy i sprawdź, które formaty będą najatrakcyjniejsze dla Twojej grupy docelowej!
Statystyki social media
Na koniec jeszcze polecam kilka ciekawych i inspirujących statystyk z tego roku na portalu Social Media Today.
