Social media

Komunikacja w social media

Media społecznościowe to potężne narzędzie marketingowe. Grzechem jest więc nie korzystać z możliwości, jakie dają marce.

Dzięki odpowiedniemu wyborowi miejsca komunikacji i prowadzeniu jej spójnie z założoną strategią, możesz zbudować pozycję i pozytywne relacje z odbiorcami. A w konsekwencji przekonać ich do zapoznania się z Twoją ofertą.

W ramach opieki nad marką w social media tworzymy strategie, przygotowujemy kreacje, prowadzimy komunikację i działania reklamowe w wybranych kanałach.

Strategia i komunikacja

Reklama

Kreacja

Dlaczego warto?

Obecność tam, gdzie potencjalni klienci

Wybór platform social media jest spory – od największych, jak na przykład Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Pinterest, Snapchat po te mniejsze, ale zdobywające coraz większą popularność (np. TikTok, Qute).
Najważniejsze, że niemal każda marka znajdzie wśród nich miejsce, w którym spotka przedstawicieli swojej grupy docelowej. A możliwość bezpośredniej, swobodnej interakcji z nimi jest dla każdego biznesu bardzo cenna.
Social selling

Media społecznościowe, mimo że same w sobie nie zostały powołane do bezpośredniej sprzedaży, mogą ją skutecznie wspierać. Social selling to nie reklama – sprzedaż poprzez komunikację na swoich profilach to pozytywny skutek zbudowania wizerunku eksperta i prowadzenia bieżącej, spójnej komunikacji z odbiorcami.
Reklama

Te najbardziej popularne kanały stale rozwijają swoje systemy reklamowe, oferują nowe formaty reklam, ułatwiają dotarcie do sprecyzowanych grup odbiorców, wspomagają analizę skuteczności prowadzonych działań.
Dzięki temu możesz przetestować jeszcze więcej płatnych rozwiązań i znaleźć te, które dla Twojego biznesu będą najskuteczniejsze.
Wiedza o klientach

Aktywność w mediach społecznościowych pozwala pozyskać niezwykle cenne informacje na temat swoich (potencjalnych) klientów. Uważny i stały dialog z nimi oraz analizowanie statystyk i skuteczności reklam pomocne jest w poznawaniu ich oczekiwań, stosunku do marki czy zachowań zakupowych. Tę wiedzę wykorzystuje się do tworzenia kolejnych skutecznych kampanii marketingowych (zobacz, jak).

Zapytaj o strategię dla Ciebie

napisz

Który kanał social media będzie odpowiedni dla Twojej marki? Gdzie znajdziesz klientów?

Przeczytaj artykuł

Co jest istotne dla skuteczności działań w social media?

Twoje cele biznesowe

Podstawą są jasno określone mierzalne cele. Dlatego każda nasza strategia social media budowana jest pod kątem maksymalizowania efektów biznesowych. Komunikacja, na podstawie dopasowanej strategii, może realizować kilka celów (np. sprzedażowy, wizerunkowy itp.). Mogą też być one różne na każdym z etapów istnienia marki w danym medium.

Twoi odbiorcy

Stworzenie strategii komunikacji w social media powinno być poprzedzone dokładną analizą grupy docelowej marki, poznaniem jej zachowań i potrzeb. W tym celu tworzymy persony - opis modelowych odbiorców/klientów. Na ich podstawie nadajemy komunikacji odpowiedni ton, dobieramy najbardziej efektywne narzędzia na każdy etap zaangażowania użytkownika w życie marki. Słowem - od początku nadajemy działaniom właściwy kierunek.

Unikalność

Wyzwaniem jest wypracowanie unikalnego modelu komunikacji – wyróżniającego firmę na tle konkurencji. Wyrazistość marki może stać się jedną z jej przewag. Warto więc o nią zadbać, projektując strategię social media.

Twoje cele biznesowe

Twoi odbiorcy

Unikalność